Brasil: Estudio revela marcas más recordadas durante la pandemia
El ranking se basa en una investigación desarrollada con consumidores brasileños por el Grupo Croma.
La marca más mencionada en la encuesta es Itaú, que creó piezas con mensajes de servicio y alertas durante la pandemia, tanto para particulares como para empresas.
Para analizar el comportamiento del brasileño durante la pandemia causada por el Covid-19, el Instituto de Investigación y Análisis de Datos Croma Insights realizó 9080 entrevistas online durante el período del 15 de febrero al 29 de abril de 2020. El estudio, desarrollado en asociación con Toluna, preguntó al consumidor qué empresas se han posicionado positivamente en relación con el nuevo contexto impuesto por el coronavirus. El resultado de las respuestas dio lugar a un ranking con las marcas más recordadas en este momento de aislamiento social. Itaú fue el más mencionado en la encuesta. Durante el período, la marca se ha centrado en promover mensajes de apoyo y alternativas para pequeños y medianos empresarios.
Ambev se posiciona en la secuencia del ranking. Entre las acciones mencionadas, que destacan, está la gran fabricación y donación de alcohol en gel a hospitales públicos. El tercer lugar en el ranking lo ocupa Magalu, que ha recibido varias menciones por las iniciativas de empleo para autónomos con la expansión de los revendedores de Magalu, además de las donaciones de dispositivos respiratorios a hospitales públicos. Santander, Natura, O Boticario, Bradesco, Nestlé, Americanas y Casas Bahía completan la lista de las diez marcas más recordadas.
El estudio también señala las empresas más recordadas por segmento. En alimentación, Nestlé, Burger King y Cacau Show son las tres marcas con mayor impacto positivo. En el sector de bebidas, Ambev, Brahma y Coca-Cola fueron los más citados en el pedido. Las tres instituciones financieras mejor posicionadas fueron Itaú, Santander y Bradesco. En moda, Havaianas, Nike y Adidas fueron las más recordadas por los brasileños.
Desde el punto de vista de la comunicación, el público destacó la cobertura de la pandemia por parte de Globo, SBT y Bandeirantes. Entre las aplicaciones de servicio, las más recordadas positivamente en la encuesta fueron Ifood, Uber y 99 Taxi. Finalmente, las marcas minoristas más mencionadas fueron Magalu, Americanas y Casas Bahía.
Otras marcas entre las 100 más recordadas merecen una mención. Gusttavo Lima (60), por ejemplo, fue el primer artista popular en encabezar la donación de recursos a través de la vida. De hecho, la gran cantidad de artistas que siguieron esta misma dirección ayudó a destacar otras tres marcas en la memoria de los brasileños: Ame Digital (29º) YouTube (30º) y Pic Pay (35º), que patrocinaron las actuaciones de artistas y ayudaron con la recolección de donaciones con códigos QR.
Vea el ranking de las 100 marcas más recordadas positivamente por el público:
Fuente: Meio&mensagem