¿Qué pasa con tu marca cuando dejas de hacer publicidad?
Atresmedia Publicidad creó un documento para mostrar/enfatizar a los anunciantes, por qué las marcas no deben dejar de invertir en publicidad en tiempos de crisis, y exponer lo que puede pasar con las marcas si dejan de anunciarse.
Las marcas que dejan de hacer publicidad no solo dejan de ganar en sus inversiones sino también pierden recuerdo de marca, lo que llevaría a un esfuerzo extraordinario en el futuro para recuperar los actuales niveles de salud de la marca.
Los consumidores tienen buena memoria y como en otras diferentes crisis van a recordar a las marcas con buenas iniciativas y a las que abandonaron su comunicación, a sus clientes y al público en general en medio de una crisis. Los consumidores tienes grandes expectativas sobre como las marcas van a cumplir con sus responsabilidades para con sus empleados y con la sociedad, es por ello por lo que anunciarse es una manera fácil de mostrar sus acciones positivas.
La pandemia trae cambios significativos en lo referente al comportamiento del consumidor, al consumo de medios y al uso de las plataformas sociales, requiriendo que las marcas reconsideren su manera de relacionarse con los consumidores. La crisis del COVID-19 va a delinear un antes y un después en esta relación.
En los actuales días, las marcas han alcanzado una valoración de su papel en la sociedad, por lo que en momentos de crisis es natural que estén presentes pero también es su compromiso para con la sociedad. Por lo tanto, son más que entidades económicas, son entidades sociales. Utilizar la marca para hacer campaña social o respaldar un movimiento es adentrarse en un terreno nuevo que va más allá de actuar como un agente social y de cambio. Sin embargo, es importante resaltar que se trata más bien de que el anunciante utilice su capacidad como marca para influir en el comportamiento social y fortalecer así la reputación de su marca.
Este es el momento para que las marcas se renueven, se actualicen y sean más relevantes para el consumidor. Mantener la inversión hace que la notoriedad de la marca se mantenga, se fortalezca y tenga una mejor recuperación tras la crisis. Las marcas deben hacer de todo menos estar en off.
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Fuente: Atresmedia Publicidad / Centro TV Internacional